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            2019出租车资格证试题

            • 1、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动?#27169;?#30001;县级以?#31995;?#26041;人民政府出租汽车?#22995;?#20027;管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

              A、50元以上200元以下

              B、5000元以上20000元以下

              C、10000元以上20000元以下

              D、500元以上2000元以下

            • 2、出租汽车服务评价指标?#26657;?#35201;求乘客投诉处理率和乘客满意?#31034;?#36798;到100%。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 3、导致道路交通事故发生的各类因素?#26657;?#20154;的因素是安全行车?#27169;ǎ?a class="fenxi" target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.79860670.com/tiku/shiti/10990600.html">查看本题分析

              A、外在因素

              B、客观因素

              C、主要因素

              D、次要因素

            • 4、汽车在运行?#26657;?#25377;位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 5、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车()的要求。查看本题分析

              A、服务标志

              B、车辆整洁卫生

              C、消防设施

              D、专用设施

            • 6、如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至(),做出正确的?#20174;?#21644;判断。查看本题分析

              A、胸中

              B、耳中

              C、中枢神经

              D、车内

            • 7、饮酒或醉酒驾驶出租汽车造成重大交通事故,构成犯罪?#27169;?#20381;法追究刑事责?#21361;?#21514;销驾驶证,终身不得重新获得机动车驾驶证。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 8、出租汽车遮阳板、化?#26412;怠?#39030;棚应齐全完好洁净。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 9、出租汽车驾驶员长时间保?#27490;?#23450;姿势容?#36164;?#33136;?#31185;?#21171;。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 10、预约出租汽车经营服务是指以符合条件?#27169;ǎ?#21450;以下乘用车(),并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。查看本题分析

              A、七座;可在道路上巡游揽客

              B、九座;通过预约方式承揽乘客

              C、九座;可在道路上巡游揽客

              D、七座;通过预约方式承揽乘客

            • 11、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实?#26657;ǎ?#30340;考试大纲。查看本题分析

              A、县内统一

              B、全省统一

              C、全国统一

              D、地市统一

            • 12、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。查看本题分析

              A、服务标志

              B、服务仪容

              C、服务用语和言行举止

              D、车容车貌

            • 13、使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准()。查看本题分析

              A、火源附近部位

              B、火焰中部

              C、火源根部

              D、火苗

            • 14、乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由?#20063;?#19978;下车。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 15、酒精会麻醉、?#31181;?#20013;枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断力,?#26723;?#35270;觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 16、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员安全意识的具体表现。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 17、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。查看本题分析

              A、及时联系其?#36164;?/p>

              B、平稳驾驶

              C、为避免麻烦拒载

              D、协助乘客上车

            • 18、发生道路交通事故后,肇事车?#21491;?#26102;,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及?#21491;?#26041;向,以及?#21491;?#39550;驶员的体貌特征?#21462;?a class="fenxi" target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.79860670.com/tiku/shiti/11006800.html">查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 19、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 20、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 21、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 22、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 23、出租汽车驾驶员在运营过程?#26657;?#22914;乘客改变目的地,驾驶员()。查看本题分析

              A、应按新目的地重新选择合理路线

              B、将乘客直接送达原目的地

              C、可加收车费

              D、可让乘客下车

            • 24、下列哪种情形视为拒载?()查看本题分析

              A、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的

              B、?#26159;?#20056;客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通?#26032;废?#20026;由不予载客的

              C、乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的

              D、醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的

            • 25、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 26、出租汽车驾驶员违规收费?#27169;?#30001;()进?#20889;?#32602;。查看本题分析

              A、工商部门

              B、出租汽车?#22995;?#20027;管部门

              C、公?#19981;?#20851;

              D、价格主管部门

            • 27、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事?#23454;齲?#24212;()。查看本题分析

              A、承担先?#20449;?#20184;责任

              B、向驾驶员转移运输服务风险

              C、向乘客转移运输服务风险

              D、承担后?#20449;?#20184;责任

            • 28、无?#20064;?#20986;租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 29、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 30、下列哪种行为不会造成燃料浪费?()查看本题分析

              A、将冷却?#20309;?#24230;保持在?#31995;?#27700;平

              B、发动机长时间空转

              C、发动机怠速时踩踏加速踏板

              D、合理选择挡位行车

            • 31、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进?#26657;ǎ?#26041;可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

              A、培训

              B、注册

              C、实习

              D、继续敦育

            • 32、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应()。查看本题分析

              A、给轮胎放气

              B、给轮胎浇凉水

              C、选择阴凉处停车降温

              D、继续行驶

            • 33、驾驶出租汽车行车?#22411;?#36935;地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 34、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 35、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。查看本题分析

              A、开启前照灯

              B、增大横向间距

              C、连续鸣喇叭

              D、加速尽快超越

            • 36、网约车驾驶员的?#22995;?#22788;罚信息将被计入()信用记录。查看本题分析

              A、驾驶员和网约车?#25945;?#20844;司

              B、工商部门

              C、公?#19981;?#20851;

              D、价格管理部门

            • 37、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自?#20889;?#29702;。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 38、巡游出租汽车应按()的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。查看本题分析

              A、所在企业

              B、出租汽车?#22995;?#20027;管部门

              C、维修企业

              D、城市?#29992;?/p>

            • 39、出租汽车运营过程?#26657;?#20056;客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 40、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车。他的行为()。查看本题分析

              A、符合拒载的要求

              B、符合社会责任要求

              C、符合乘客的特殊需求

              D、符合快捷到达要求

            • 41、出租汽车驾驶员在行车中应该做到()。查看本题分析

              A、无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁

              B、摇下车?#23433;?#29827;后吸烟

              C、不吸烟、不接打电话

              D、根据个人意愿收听广播节目

            • 42、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 43、出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任?#26657;?#21017;需注意自身形象,着装规范,仪容大方。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 44、网约车?#25945;?#20844;司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息?#27169;?#30001;公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

              A、2000元以上1万元以下

              B、1000元以上5000元以下

              C、500元以上1000元以下

              D、1万元以上3万元以下

            • 45、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 46、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 47、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标?#27169;?#19968;次扣分分值?#30452;?#20026;1分、3分、5分、10分、20分共5种。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 48、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。查看本题分析

              A、诚信体系

              B、准入机制

              C、职业保障

              D、运营体制

            • 49、随着车速的提高,驾驶员的有效视野会()。查看本题分析

              A、保持不变

              B、越来越宽

              C、越来越窄

              D、时宽时窄

            • 50、巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 51、道路交通事故发生后,出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生?#27169;ǎ?#25509;触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事?#21491;蕁?a class="fenxi" target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.79860670.com/tiku/shiti/11007100.html">查看本题分析

              A、时间、地点

              B、时间、经过

              C、地点、经过

              D、时间、姓名

            • 52、出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 53、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容?#33258;?#25104;()。查看本题分析

              A、翻车

              B、爆炸

              C、爆胎

              D、熄火

            • 54、出租汽车驾驶员最近连续()个记分周期内记满12分记录,由发证机关?#24223;?#20854;从业资格证,并公告作废。查看本题分析

              A、2

              B、4

              C、1

              D、3

            • 55、遇到盲?#39034;?#23458;乘车,出租汽车驾驶员应该()。查看本题分析

              A、主动下车,将盲人搀扶至车内

              B、打开车门锁,提醒乘客自行上车

              C、加收服务费

              D、打开车门,?#25176;?#31561;候乘客上车

            • 56、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是()。查看本题分析

              A、花钱免灾

              B、给点钱了事别耽误生意

              C、找“能人”调和

              D、立即报警请求处理

            • 57、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道?#20998;?#38388;停有故障车辆时,驾驶员应避免()。查看本题分析

              A、制动减速

              B、控?#21697;?#21521;

              C、急转方向

              D、沉着冷静

            • 58、行车?#23616;校?#32769;年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如?#26410;?#29702;?()查看本题分析

              A、装作没有听见

              B、加速驾驶

              C、及?#21271;?#36798;歉意并?#26723;?#36710;速

              D、表示抗议

            • 59、运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭?#28909;?#38656;改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

              A、免收绕行距离的费用

              B、到目的地后再解释

              C、直接绕行

              D、向乘客提前解释

            • 60、下列?#21335;?#19981;属于对出租汽车号牌的要求?()查看本题分析

              A、无遮挡物、反光物

              B、定期更新

              C、字迹清晰

              D、固定端正

            • 61、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运?#27169;?#34892;驶里程达到60万千?#36164;?#24378;制报废。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 62、驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是()。查看本题分析

              A、大气压

              B、共振

              C、水流

              D、横风

            • 63、出租汽车驾驶员在运营过程?#26657;?#24449;得乘客同意后可以在车内吸烟。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 64、网约车运价实?#26657;ǎ?#24403;地政府认为有必要的可以实?#22995;?#24220;指导价。查看本题分析

              A、市场调节价

              B、政府定价

              C、行业协会定价

              D、驾驶员与乘客协议价

            • 65、雾天能见度?#20572;?#30475;不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 66、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。查看本题分析

              A、安全运营,优质服务

              B、效?#25163;?#19978;,快速运送

              C、经济效益第一

              D、安全运营与经济利益并重

            • 67、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者?#36758;弧?a class="fenxi" target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.79860670.com/tiku/shiti/10970500.html">查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 68、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 69、网约车行驶里程达到()万千?#36164;?#24378;制报废。查看本题分析

              A、60

              B、70

              C、80

              D、50

            • 70、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,?#28909;?#21518;物。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 71、网约车?#25945;?#20844;司应当按照有关规定,与驾驶员签订多?#20013;?#24335;?#27169;ǎ?#26126;确双方的权利和义务。查看本题分析

              A、劳动合同

              B、经营合同

              C、劳动合同或者协议

              D、劳动合同或者经营合同

            • 72、出租汽车应配?#36127;?#26684;的消防器?#27169;?#24182;按要求定期检查。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 73、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致?#27169;?#20986;租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 74、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

              A、继续从业

              B、获得荣誉

              C、优质服务

              D、提高收入

            • 75、国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 76、镇静剂、兴奋剂、抗生素、?#26500;?#25935;药物、治疗胃、肠消化系统?#25176;难?#31649;系?#36710;?#33647;物,按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 77、出租汽车驾驶员载客?#23616;?#26080;正当理由中断服务的视为?#22411;?#29993;客。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 78、?#34892;?#20986;租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 79、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 80、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,提高防范意识。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 81、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车?#23433;?#29827;及使用空调、音响、视?#26723;确?#21153;设备。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 82、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该()。查看本题分析

              A、遵守限速规定提前减速

              B、到施工现场前紧急制动

              C、原地掉头

              D、加速通过施工路段

            • 83、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应?#26412;?#20986;租汽车?#22995;?#20027;管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 84、遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是()。查看本题分析

              A、你还坐不坐车?

              B、再不上我就走了啊。

              C、您需要等候吗?

              D、请您抓紧时间,不要耽误我运营。

            • 85、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 86、网约车?#25945;?#20844;司及网约车驾驶员违法泄?#23545;?#36710;人、乘客个人信息?#27169;?#30001;公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

              A、2000元以上1万元以下

              B、500元以上1000元以下

              C、1万元以上3万元以下

              D、1000元以上5000元以下

            • 87、根据国家关于深化出租汽车改革的要求,?#36758;?#20986;租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要?#26723;汀?a class="fenxi" target="_blank" rel="nofollow" href="http://www.79860670.com/tiku/shiti/10959200.html">查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 88、巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 89、下列?#21335;?#20570;法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()查看本题分析

              A、手、脚保持洁净,指?#20180;?#21098;得体

              B、在运营过程中举止文明,礼貌待客

              C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

              D、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗

            • 90、出租汽车驾驶员在载客运营过程?#26657;?#27491;确使用车内音响设备的做法是()。查看本题分析

              A、按自己兴趣收听节目

              B、尽量不使用

              C、按运营需求听取交通广播

              D、按乘客要求使用

            • 91、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动?#27169;?#30001;县级以上出租汽车?#22995;?#20027;管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

              A、3000元以上1万元以下

              B、1000元以上3000元以下

              C、50元以上200元以下

              D、200元以上2000元以下

            • 92、驾驶员连续行车4小时,应该停车至少休息()。查看本题分析

              A、5分钟左右

              B、15分钟左右

              C、20分钟以上

              D、10分钟左右

            • 93、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区?#27169;?#20986;租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 94、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务?#27169;?#24212;当在有效期届满30日前,向所在地()申请?#26377;?#27880;册。查看本题分析

              A、出租汽车?#22995;?#20027;管部门

              B、工商管理部门

              C、网信部门

              D、公安交管部门

            • 95、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

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